Líder Operacional - Arapongas/Pr

Estamos em busca de um Líder Operacional para completar nosso time!

Somos uma instituição que atua em prol do desenvolvimento humano e também se preocupa com a contínua evolução das tecnologias, da nova organização e gestão do trabalho, que exigem valorização e atualização permanente dos talentos humanos e tecnológicos. Por esta razão, mantém uma equipe especializada para atendimento aos estudantes, empresas e instituições de ensino. Busca, constantemente, a atualização tecnológica como garantia do já adquirido reconhecimento pela qualidade de suas atividades.

No seu dia a dia você fará:

• Orientar equipes de atendimento e suporte às unidades.
• Acompanhar metas de fidelização e prospecção de clientes.
• Gerir relacionamentos com clientes e parceiros institucionais.
• Implementar estratégias de comunicação e resolução de problemas.
• Acompanhar contratos e parcerias estratégicas.
• Representar a instituição em eventos e reuniões externas.
• Analisar desempenho e propor melhorias nos processos.
• Gerir conflitos internos e externos.
• Coordenar ações de inovação para aprimorar a experiência do cliente.
• Organizar eventos institucionais alinhados aos valores da organização.
• Validar indicadores e resultados das equipes.
• Assegurar cumprimento de políticas e normas internas.
• Promover integração entre equipes multidisciplinares.
• Realizar treinamentos sobre atendimento e resolução de conflitos.
• Fazer visitas a clientes e parceiros estratégicos.
• Supervisionar registros e relatórios das ações da equipe.
• Controlar recursos financeiros da área.
• Garantir conformidade legal em atendimentos e parcerias.
• Monitorar clima organizacional e aplicar melhorias.
• Propor políticas de melhoria contínua nos processos.
• Controlar prazos e renovações de convênios.
• Executar outras atividades conforme necessidade institucional.

• Formação: Superior completo em Administração, Relações Públicas, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas;
• Experiência prévia com análise de indicadores;
• Experiência em atendimento ao cliente;
• Conhecimento nas legislações aplicáveis;
• Gestão de Recursos;
• Pacote Office.

Conheça nossos benefícios:

• Plano de Saúde Unimed com coparticipação;
• Plano Odontológico Dental Uni;
• Estacionamento no local;
• Vale Transporte ou Auxílio Combustível;
• Vale Alimentação ou Vale Refeição;
• Auxílio Educação para filhos até o 5º do Ensino Fundamental;
• Bolsa Educação (Graduação e Pós Graduação);
• Seguro de Vida + Auxílio Funeral;
• Gympass;
• Day off;
• Associação de Funcionários;
• 07:30 h de trabalho diário.

O Centro de Integração Empresa-Escola do Paraná (CIEE/PR) foi fundado em 14 de agosto de 1967. Iniciativa de um grupo de educadores e empresários preocupados com o descompasso entre a formação profissional e a capacitação do estudante para ingressar no mundo do trabalho.

Desde 1967, o CIEE/PR atua para promover a integração dos jovens ao mercado de trabalho. Por meio de programas de aprendizagem e estágio, cursos de capacitação e cidadania e programas sociais, a instituição contribui para o desenvolvimento econômico e social do Estado.

Com 39 unidades operacionais distribuídas em todas as regiões do Paraná, o CIEE/PR tem uma média mensal de 30 mil estagiários e 5,6 mil aprendizes, e já recebeu cerca de 30 títulos de Utilidade Pública. Possui dezenas de registros nos Conselhos Municipais dos Direitos da Criança e do Adolescente e também nos Conselhos Municipais de Assistência Social, condição essencial para cumprir o propósito de trabalhar para fortalecer o desenvolvimento humano e social.

Ao longo de mais de cinco décadas de atuação, o CIEE/PR contribuiu para a inserção e aperfeiçoamento técnico e profissional de mais de 1,6 milhão de adolescentes, jovens e estudantes no mundo do trabalho.

Missão

Transformar vidas com educação e trabalho.

Visão: 

Ser reconhecido como uma organização que valoriza e impulsiona o individuo a alcançar seu pleno potencial, comprometido com o desenvolvimento da sociedade.

Valores: 

COMPROMETIMENTO  

Juntos fazemos acontecer com colaboração e comprometimento; 

EXCELÊNCIA

Excelência em cada detalhe; 

INCLUSÃO 

Juntos pelo equilíbrio e respeito do futuro;  

INOVAÇÃO

Inovação que transforma; 

INTEGRIDADE

Com confiança e respeito, agimos com integridade; 

VALORIZAÇÃO DO COLABORADOR  

Energia reconhecida, potencial multiplicado.